Wersja opublikowana 1 marca 2024 r
Niniejsza umowa dotyczy przede wszystkim organizacji kupującej Flylogs i określa warunki świadczenia usług, obowiązki i gwarancję usług dla wszystkich użytkowników końcowych posiadających ważne konto umożliwiające zalogowanie się do FLYLOGS ®.
Możemy modyfikować niniejsze Warunki użytkowania w dowolnym momencie, aktualizując ten wpis. Jeśli dokonamy istotnej zmiany w niniejszych Warunkach użytkowania, powiadomimy zarejestrowanych użytkowników e-mailem. Dalsze korzystanie z Witryny po opublikowaniu zmienionych Warunków użytkowania oznacza, że akceptujesz i zgadzasz się na zmiany. Należy okresowo odwiedzać tę stronę, aby zapoznać się z niniejszymi Warunkami użytkowania.
Aby utworzyć konto menedżera firmy lub użytkownika, osoby fizyczne muszą zaakceptować niniejsze warunki prawne. Niezastosowanie się do pełnego przeczytania, zrozumienia i zaakceptowania niniejszego Regulaminu oznacza brak prawa do korzystania z usług FLYLOGS ®, co stanowi brak umowy pomiędzy obiema stronami.
FLYLOGS ® klasyfikuje trzech różnych użytkowników o różnych obowiązkach:
Zarówno ORGANIZACJA, jak i KIEROWNICY będą łącznie określani mianem KLIENTA w przyszłości.
Każde konto KLIENTA lub UŻYTKOWNIKA może zostać zablokowane w dowolnym momencie i zablokowane w przypadku niespełnienia któregokolwiek z Warunków korzystania z usługi FLYLOGS ®.
FLYLOGS SL. to oprogramowanie do zarządzania operacjami lotniczymi przeznaczone do przechowywania i zarządzania danymi dotyczącymi załogi, statku powietrznego, lotów i szkoleń w organizacjach lotniczych.
FLYLOGS ® to usługa operacji i tworzenia kopii zapasowych danych operacyjnych służąca do przechowywania danych lotniczych, zaprojektowana do wykorzystania jako dodatkowe narzędzie do przechowywania i analizy danych.
FLYLOGS ® jest zastrzeżonym znakiem towarowym i jego użycie jest chronione prawem UE.
Adres: FLYLOGS SL. Pl. Sant Elies 1, 1-3. 08460 SM Palaautoordera, Barcelona, Hiszpania.
Każda osoba zatrudniona w organizacji działającej w branży lotniczej jest uprawniona do utworzenia konta FLYLOGS ® w imieniu organizacji.
Wszystkie nowe konta firmowe muszą być zakładane przy użyciu profesjonalnego adresu e-mail powiązanego z organizacją. MENEDŻER tworzący konto musi uzyskać bezpośrednią zgodę ORGANIZACJI przed utworzeniem konta FLYLOGS ®.
Dla FLYLOGS ® kluczowe znaczenie ma zapobieganie wprowadzaniu w błąd organizacji. Dlatego FLYLOGS ® zastrzega sobie prawo do zawieszenia dowolnego KLIENTA, jeśli nie można potwierdzić weryfikacji tożsamości i powiązania konta z organizacją. Automatycznie zawiesimy każde konto utworzone przy użyciu adresów e-mail od dostawców publicznych, takich jak Gmail lub Hotmail, chyba że zweryfikuje to co najmniej jednego użytkownika z domeną firmową powiązaną z używaną nazwą firmy.
FLYLOGS ® jest dostępny na całym świecie z kilkoma wyjątkami.
Nie świadczymy usług na terenie następujących krajów: Afganistan, Białoruś, Republika Środkowoafrykańska, Chiny, Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna, Demokratyczna Republika Konga, Rosja, Somalia i Syria.
Kraje z ograniczonym dostępem do istniejących kont to: Birma, Kuba, Iran, Irak, Libia, Mali, Sudan Południowy, Wenezuela, Jemen i Zimbabwe.
Pełną listę krajów, organizacji i osób, którym zabrania się używania FLYLOGS ®, można znaleźć na stronie internetowej Departamentu Skarbu USA oraz na brytyjskiej liście sankcji.
FLYLOGS ® przechowuje i obsługuje wszystkie dane na serwerach znajdujących się w UE i Kanadzie. EASA regulowane dane KLIENTA są przechowywane wyłącznie w Europie. FLYLOGS ® nie udostępnia serwerów ani przestrzeni dyskowej żadnej innej firmie. Wszystkie dane przesłane do FLYLOGS ® są izolowane i nie mogą być odczytywane, modyfikowane ani usuwane przez osoby trzecie.
KLIENT powinien zawsze przechowywać oryginalne zapisy danych i dokumenty, aby zachować zgodność z wymogami lokalnych przepisów.
Flylogs SL służy jako narzędzie do przechowywania i analizy danych lotu przesłanych przez KLIENTA. Wyrażamysly oświadczamy, że Flylogs SL przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia swoich usług, bez sprzedaży, przekazywania lub wykorzystywania ich do jakichkolwiek innych celów i nie gwarantujemy dokładności ani autentyczności danych.
Flylogs SL pełni wyłącznie funkcję podmiotu przetwarzającego dane, natomiast KLIENT jest wyłącznym administratorem danych. Dane te obejmują wszystkie informacje o koncie użytkownika w ramach konta firmowego.
Kopie zapasowe wszystkich baz danych są tworzone co cztery (4) godziny z redundancją w prywatnych, bezpiecznych lokalizacjach pamięci masowej na całym świecie. Te lokalizacje są hostowane przez Oracle Cloud, Amazon AWS i Flylogs SL we Frankfurcie w Niemczech (DE), Irlandii (IE), Paryżu, Francji (FR) i Barcelonie w Hiszpanii (ES). Wspomniane firmy trzecie działają jako podmioty przetwarzające dane, ponieważ hostują zaszyfrowane dane w swoich usługach.
Kopie zapasowe przesłanych plików są tworzone co dwadzieścia cztery (24) godziny w różnych prywatnych lokalizacjach pamięci S3 hostowanych przez Amazon AWS i Flylogs SL we Frankfurcie w Niemczech (DE), Irlandii (IE) i Barcelonie w Hiszpanii (ES).
Kopie zapasowe serwerów, wdrożone przez Flylogs SL jako kompleksowe zabezpieczenie całego systemu, mają na celu zapewnienie ciągłości usług dla Flylogs SL. Te kopie zapasowe są niedostępne, niezmienne i nieodwracalne dla KLIENTA lub strony trzeciej.
KLIENT może przesłać prośbę o restorację danych do Flylogs SL. Takie prośby zostaną ocenione i wycenione przez nasz zespół profesjonalnych usług. FLYLOGS ® zobowiązuje się do przedstawienia dokładnej oceny danych możliwych do odzyskania, szacunkowego harmonogramu restoracji i powiązanych kosztów. Restusługi oracyjne rozpoczną się dopiero po zaakceptowaniu umowy i otrzymaniu niezbędnej płatności.
Ponadto KLIENT zastrzega sobie prawo do bezpłatnego pobrania z Flylogs plików kopii zapasowych ZIP, CSV i XLS zawierających dane dotyczące wszystkich pilotów, lotów, samolotów, szkoleń, SMS i rozliczeń w dowolnym momencie, jako dodatkowej metody tworzenia kopii zapasowych danych. Kopie zapasowe ZIP obejmują wszystkie przesłane dokumenty firmowe.
FLYLOGS ® zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych przed awariami serwerów, przestojami i próbami włamań do całego systemu.
FLYLOGS ® nie będzie ponosić odpowiedzialności za utratę lub niedostępność danych na indywidualnych kontach KLIENTA. Takie zdarzenia są przypisywane niewłaściwemu lub nieautoryzowanemu użyciu konta. FLYLOGS ® nie należy polegać wyłącznie na przechowywaniu krytycznych danych lotu. KLIENT jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich kont indywidualnych, przeprowadzanie audytów użytkowników firmy oraz utrzymywanie kopii zapasowych danych niezbędnych do zapewnienia zgodności operacyjnej i regulacyjnej.
FLYLOGS ® nie gwarantuje ani nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek niedostępność danych, jakiej może doświadczyć KLIENT podczas próby spełnienia wymagań atory.
Łączność. Ponieważ połączenia internetowe zależą od różnych czynników, FLYLOGS ® nie gwarantuje ciągłej dostępności usług. Nasz system został zaprojektowany tak, aby spełniać wymagania umowy dotyczącej poziomu usług (SLA) zapewniającej czas sprawności wynoszący 99,0%. FLYLOGS ® nie zapewni rekompensaty za jakiekolwiek przestoje, których doświadczył KLIENT.
ADSB. Dane rozgłaszania automatycznego zależnego nadzoru (ADSB) są automatycznie pozyskiwane od strony trzeciej i FLYLOGS ® nie gwarantuje ich dostępności ani dokładności. ADSB to funkcja opcjonalna i nie należy jej uważać za część usługi płatnej. FLYLOGS nie zrekompensuje KLIENTOWI jakiejkolwiek niedostępności danych ADSB.
W ciągu ostatniej dekady firma Flylogs ® z dumą działała w Internecie, oferując ciągłe wsparcie naszym cenionym klientom. W ramach naszego zobowiązania do zapewnienia nieprzerwanej obsługi i zapewnienia spokoju ducha naszych klientów, starannie opracowaliśmy kompleksowy plan awaryjny. Plan ten ma na celu zabezpieczenie ciągłości naszej działalności przez dodatkowe pięć lat w mało prawdopodobnym przypadku zamknięcia firmy.
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy firma przestanie działać, Flylogs SL przeznaczył rezerwową kwotę środków, aby zapewnić nieprzerwane działanie naszych usług przez okres od 3 do 5 lat. Okres ten nie może być bardziej szczegółowy, ponieważ zależy od wykorzystania zasobów chmury, cen dostawców usług w chmurze i inflacji.
Jest to ważne dla klientów Flylogs SL, ponieważ daje wystarczająco dużo czasu na migrację danych do innego usługodawcy i spełnienie wszelkich wymagań prawnych. Ten „okres bezpiecznego zatrzymania działalności” zapewnia KLIENTOWI wystarczająco dużo czasu na dokonanie niezbędnych ustaleń i znalezienie nowego usługodawcy, aby uniknąć zakłóceń w jego działalności biznesowej. Należy koniecznie wyjaśnić, że niniejszy plan awaryjny jest proaktywnym środkiem podjętym przez FLYLOGS wyłącznie w celu wzmocnienia naszego zaangażowania w bezpieczeństwo danych i satysfakcję naszych klientów. W żaden sposób nie odzwierciedla to zamiaru zaprzestania naszej działalności; jest raczej świadectwem naszego zaangażowania w długowieczność i rozwój.
FLYLOGS ® ZA DARMO
Flylogs Free to bezpłatne konto dla firm lotniczych, w którym podstawowe usługi i miejsce na dokumenty są ograniczone do 5 GB. Korzystanie z usług i przechowywania danych jest kontrolowane automatycznie.
FLYLOGS ® KLUB & PREMIUM & BEZ OGRANICZEŃ
Flylogs Club, Premium i Unlimited to subskrypcje Flylogs z roczną opłatą, które oferują następujące narzędzia i usługi:
Cennik subskrypcji Flylogs można znaleźć na naszej stronie z cenami. W przypadku przekroczenia przez klienta limitu użytkowania przypisanego do subskrypcji, za przekroczenie limitu zostaną naliczone dodatkowe opłaty za usługi.
Ceny FLYLOGS ® są ogólnodostępne na naszej wyznaczonej stronie z cenami. FLYLOGS ® zastrzega sobie prawo do zmiany struktury cen w dowolnym momencie. Takie korekty mogą zostać uznane za konieczne w celu dostosowania ich do kosztów operacyjnych lub odzwierciedlenia wartości rynkowej. Obecnym klientom zostanie przyznany 30-dniowy okres karencji od daty aktualizacji cen, zanim zmienione ceny zaczną obowiązywać w odniesieniu do ich subskrypcji.
Zwroty środków nie są dostępne w przypadku żadnej subskrypcji FLYLOGS ®, w tym konta FLYLOGS ® FREE.
W przypadku obniżenia wersji subskrypcji FLYLOGS ® KLIENT zachowa dostęp do poprzednio subskrybowanych usług do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Po tym okresie KLIENT zostanie automatycznie przeniesiony na konto FLYLOGS ® FREE, które obejmuje ograniczone usługi i maksymalnie 5 GB miejsca na dokumenty.
Jeżeli Klient nie odnowi płatnej subskrypcji (CLUB, PREMIUM lub UNLIMITED) przed datą jej wygaśnięcia, konto zostanie automatycznie obniżone do wersji FREE. Ponadto żadne dane z bazy danych nie zostaną usunięte w ciągu początkowych 12 miesięcy po przejściu na niższą wersję. Jednakże wszelkie nadmierne wykorzystanie miejsca na pliki przekraczające 10 GB może zostać usunięte po okresie 30 dni.
FLYLOGS ® przyznaje KLIENTOWI ograniczone, niezbywalne i niewyłączne prawo dostępu i korzystania z Oprogramowania i dokumentacji Oprogramowania do wewnętrznych celów biznesowych Klienta. FLYLOGS ® będzie hostować i sprawować fizyczną kontrolę nad Oprogramowaniem oraz udostępniać Oprogramowanie za pośrednictwem Internetu, aby KLIENT mógł uzyskać do niego dostęp, używać go i obsługiwać za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie zobowiązuje FLYLOGS ® do dostarczania lub udostępniania w inny sposób KLIENTOWI jakichkolwiek kopii programów komputerowych lub kodu z Oprogramowania, zarówno w postaci kodu obiektowego, jak i kodu źródłowego.
FLYLOGS ® nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niepowodzenia w wykonaniu niniejszej Umowy spowodowane w całości lub w części przez pożar, powódź, wiatr, burzę, uderzenie pioruna lub podobne działanie żywiołu, akty sabotażu, terroryzm, zamieszki lub zdarzenia społecznerest, przerwy w dostępie do Internetu lub obowiązekatoprzestrzegania jakichkolwiek ustaw, przepisów lub żądań rządowych („Zdarzenia o charakterze siły wyższej”). Jeżeli wystąpi Zdarzenie Siły Wyższej, które zakłóci świadczenie usług objętych niniejszą Umową, Umowę uważa się za przedłużoną o czas trwania Zdarzenia Siły Wyższej.
FLYLOGS ® jest zastrzeżonym® znakiem towarowym. Możesz reprodukować i wyświetlać znak towarowy lub logo Flylogs, jeśli wspomnisz o www.flylogs.com i umieścisz odpowiedni link do witryny. Wzmianki o tej witrynie powinny być poprawne pod względem etycznym i opierać się na informacjach publicznych dostępnych na którejkolwiek z naszych witryn internetowych hostowanych w domenie flylogs.com.
Każde inne użycie musi zostać zatwierdzone w formie pisemnej przez właściciela znaku towarowego. Użycie znaku towarowego przez osoby trzecie nie oznacza przynależności ani poparcia z ich strony.
Korzystając z FLYLOGS ® i przesyłając logo swojej firmy, akceptujesz i wyrażasz zgodę na używanie przez FLYLOGS ® logo KLIENTA w obszarze klientów na stronie głównej naszych usług.
FLYLOGS ® może w dowolnym momencie zmienić niniejsze warunki świadczenia usług. Korzystając z FLYLOGS ®, wyrażasz zgodę na obowiązującą w danym momencie wersję niniejszych warunków świadczenia usług WERSJA OPUBLIKOWANA 1 marca 2024 r..
Niniejsze warunki podlegają prawu UE i są zgodnie z nim interpretowane, a użytkownik nieodwołalnie poddaje się wyłącznej jurysdykcji sądów znajdujących się w Barcelonie w Hiszpanii.